Für die durch das Bundesministerium für Bildung und Forschung sowie dem Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt unterstützte Fokusgruppe "Verfahren und Instrumente" haben wir die Webpräsenz erstellt, auf der den Projektteilnehmern die Möglichkeit zur Selbstpräsentation und Kommunikation untereinander gegeben wird. Als Administrationssystem wird die Gamboo Web Suite eingesetzt.

Kundenorientierung der Unternehmen - diese neue Form der Leistungserbringung, die wiederum zum großen Teil durch die Tertiarisierung bedingt ist, schafft neuartige ("hybride") Produkte, bei denen eine Trennung zwischen Produkterstellung und Dienstleistung nicht mehr sinnvoll bzw. möglich ist. Hier müssen neue Verfahren und Geschäftsmodelle für Produktentwicklung, Vermarktung sowie neue Formen der Kundenbeziehung bzw. -bindung entwickelt werden, wenn sich Unternehmen erfolgreich am Markt behaupten wollen. Die Fokusgruppe Verfahren und Instrumente betrachtet dieses Feld aus fünf unterschiedlichen Perspektiven, die im folgenden dargestellt werden.
(Quelle: fokusgruppe-vui.de)